Yleiset tiedot

Børnecyklerne ApS
Y-tunnus 45000133
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ
Puh.:  52 51 97 80

---

Maksu

• Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express ym.)
• Anyday
• PayPal
• Quickpay (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro ym.)
• MobilePay
• ViaBill – Jaa maksu osiin

Summan varaaminen

Jos maksat kansainvälisellä maksukortilla, summa varataan heti. Rahat varataan kortiltasi tai tililtäsi siihen asti, kunnes:

1) Veloitamme summan, kun lähetämme tuotteen, tai
2) rahat vapautetaan kortin myöntäjän kanssa sovitun mukaisesti.

Voit lukea lisää korttisi ehdoista kortin myöntäjältäsi.

Emme peri korttimaksuja, ja summa veloitetaan kortiltasi vasta, kun tuote lähetetään.

Jos maksat PayPalilla, et ole suojattu maksukiistajärjestelmän kautta. Lue lisää ehdoista PayPalin verkkosivuilta.

ViaBill-ostoksissa saat ensin tuotteesi. Sen jälkeen maksat kuukausieräsi samaan päivään joka kuukausi. Jos et maksa ajallaan, peritään maksu. Jos perut ostoksesi, ViaBill-maksusopimus päättyy. Lue lisää täältä:

Anydayn avulla voit jakaa maksusi neljään osaan. Makset 25 % tuotteen toimitushetkellä, ja loput maksetaan seuraavien kolmen kuukauden aikana. Anyday on sinulle ilmainen, kunhan maksat ajallaan. Anyday tarjoaa tilin, jota voit käyttää kaikissa verkkokaupoissa, jotka tarjoavat maksua Anydayn kautta. Lue Anydayn ehdot täältä:

---

Toimitus

Valitse sinulle parhaiten sopiva toimitustapa:

• GLS Pakkeshop – 39 kr. (Pienemmille tuotteille, kuten pyörän lisävarusteille)
• Jetpack-kotitoimitus – 99 kr. (Koko pyörille laatikossa – toimitetaan kasaamattomana)

Toimitamme vain Tanskaan, tai toimitukseen ei-brofast-saariin liittyy erityisehtoja.

Toimitusaika on 2–5 päivää.

Toimitus tapahtuu tyypillisesti kadun reunaan, toimitamme yleensä pyörän ”pääovien” eteen – toimitus kadun reunaan / ilman kantamista jne.

---

Peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus ostaessasi meiltä.

Peruutusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut useita eri tuotteita samassa tilauksessa, mutta ne toimitetaan erikseen, määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat viimeisen tuotteen.

Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää vastaanottamisesta ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Voit lähettää sähköpostia tai käyttää standardiperuutuslomaketta, jonka löydät kaupan ehdoista alhaalta. Et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat siitä meille.

Oston osan peruuttaminen

Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, sinulla on mahdollisuus palauttaa yksi tai useampi tuote, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa. Huomaa, ettet saa palautettua toimituskuluja, jos perut osan ostoksestasi. Huomaa myös, että voit saada takaisin vain osan toimituskuluista.

---

Palautus

Kun olet ilmoittanut meille ostoksen peruuttamisesta, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tavara takaisin. Sinun tulee itse maksaa palautuskulut, ja olet vastuussa mahdollisista kuljetusvahingoista.

Jotkin tavarat eivät ole palautettavissa tavallisella postilla. Tämä koskee lastenpyöriä ja suurempia paketteja, jotka tulee lähettää kuljetusyrityksellä, joka pystyy käsittelemään nämä pyörät, kuten Jetpack. Näiden tavaroiden palautuskulujen arvioidaan olevan enintään: 199 ,-

Tavaran kunto palautettaessa

Jos tavara on menettänyt arvoaan, koska olet käyttänyt sitä muulla tavalla kuin mitä tarvitaan tavaran laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, voit saada takaisin vain osan ostohinnasta. Palautettava summa riippuu tavaran kaupallisesta arvosta, ja joissain tapauksissa se voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.

Suosittelemme, että lähetät tavaran alkuperäisessä pakkauksessa. Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se voi aiheuttaa arvon alenemista.

Ostohinnan palautus

Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tavara on menettänyt arvoaan, vähennämme siitä osuuden, josta olet vastuussa.

Hyvitämme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi ylimääräiset toimituskulut, jos olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme perustoimituksen), viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta.

Hyvitämme rahat samalla maksutavalla, jota käytit oston yhteydessä, ellei toisin ole sovittu. Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tavaran, ellei sinulla ole todisteita palautuksesta.

Tavaroiden palautus

Tuote lähetetään osoitteeseen:
Jetpack Danmark
Naverland 1C
2600 Glostrup
Tanska
Sähköposti: support@chantybikes.de

Hyväksymme vain palautuspaketteja, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen – emme nouda paketteja pakettiautomaateista tai noutopisteistä. Voit myös peruuttaa ostoksen ilmoittamalla siitä meille ja toimittamalla tavaran henkilökohtaisesti yllä olevaan osoitteeseen – ennakkosopimuksella. Muista aina liittää mukaan kuvaus ongelmasta sekä tilausvahvistus nopeampaa käsittelyä varten.

---

Takuuoikeus

Kun asioit kanssamme kuluttajana, sovelletaan kauppalain sääntöjä tavaran ostoon. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 24 kuukauden takuuoikeus. Jos reklamaatiosi on perusteltu, voit saada tavaran korjattua, vaihdettua, rahasi takaisin tai hinnanalennuksen tilanteesta riippuen.

Sinun tulee reklamoida "kohtuullisessa ajassa" sen jälkeen, kun olet havainnut virheen. Jos reklamaatio tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, reklamaatio on aina oikea-aikainen.

Jos takuuvaatimus on perusteltu, korvaamme kohtuulliset postikulusi. Tuote on aina lähetettävä takaisin asianmukaisessa pakkauksessa. Muistathan myös pyytää lähetyskuitin, jotta voimme korvata postikulusi.

Tuote lähetetään osoitteeseen:
(Lisää osoite)

Palautus ja takuuvaatimus

Hyväksymme vain palautuspaketteja, jotka lähetetään suoraan osoitteeseemme – emme nouda paketteja noutopisteistä tai pakettiautomaateista. Palauttaessasi tuotteen takuun perusteella, liitäthän mukaan yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Se auttaa meitä arvioimaan asian nopeammin ja löytämään parhaan ratkaisun sinulle. Suosittelemme myös liittämään tilausvahvistuksen tai muun ostotodistuksen kopion. Pakkaa tuote huolellisesti, jotta se ei vahingoitu lisää kuljetuksen aikana.

Jos toimit elinkeinonharjoittajana, huomioithan, että takuuoikeus poikkeaa kuluttajille sovellettavasta. Pidätämme oikeuden yrittää korjata mahdollisen vian – esimerkiksi korjauksella – sen sijaan, että vaihdamme tuotteen tai palautamme rahasi. B2B-kaupoissa takuu on yleensä 12 kuukautta, ellei toisin ole sovittu kirjallisesti. Takuuvaatimus on tehtävä kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisen jälkeen.

---

Valitusmahdollisuus

Jos haluat kuluttajana valittaa ostoksestasi, ota meihin yhteyttä. Jos emme löydä ratkaisua, voit lähettää valituksen Nævnenes Hus -toimistoon, osoite Toldboden 2, 8800 Viborg. Valituksen tekemiseksi tuotteen tai palvelun, josta valitat, on täytynyt maksaa vähintään 1 220 kr. ja enintään 100 000 kr. Vaatteiden ja kenkien osalta hinta on ollut vähintään 790 kr. Valituksen käsittelystä peritään maksu.

Kun asioit e-merkatulla verkkokaupalla, voit saada asiasi käsitellyksi e-merkatun kautta ilmaiseksi – riippumatta summasta. Jos asut toisessa EU-maassa kuin Tanskassa, voit valittaa EU-komission verkkovalitusportaalissa täällä.

---

Henkilötietopolitiikka

---

Vakio-peruuttamislomake

(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruuttamisoikeutta käytetään)

Vastaanottaja:
chantybikes.de
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ
Sähköposti:

Ilmoitan tällä, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani seuraavan tavaran/palvelun ostopäätökseen liittyen:

__________________________________________________________________________________

Tilattu: _______________________________ Vastaanotettu: _______________________________

Kuluttajan nimi: ______________________________________________________________________

Kuluttajan osoite: ___________________________________________________________________

Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________ Päivämäärä: _________________
(vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)

---

Kauppaehtoja on päivitetty viimeksi 24.06.2025