Política de privacidad

Responsable de datos

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que procesamos sobre nuestros clientes y socios. Encontrarás nuestros datos de contacto a continuación.

Chanty.dk

Ejby Kirkevej 305220 Odense

Número CVR: 45 00 01 33

No es obligatorio que nuestra empresa tenga un DPO externo, pero si tienes preguntas sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de [mailadresse].

Actividades de procesamiento

Como responsable de datos según el GDPR, tenemos las siguientes actividades de procesamiento.

Visita al sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web, usamos cookies para que el sitio funcione, lo cual puedes leer más en nuestra [cookiepolitik].

Comunicación con clientes potenciales

Si tienes preguntas sobre nuestro sitio o deseas saber más sobre nuestros servicios, puedes contactarnos a través de:

• Formulario de contacto
• Correo electrónico
• Teléfono

A través de esto procesaremos tus datos personales, para poder entablar un diálogo contigo, por ejemplo, responder preguntas sobre nuestros servicios. Solo procesamos la información que nos proporcionas en relación con nuestra comunicación.

Normalmente procesaremos la siguiente información común: nombre, correo electrónico, número de teléfono.

Nuestra base legal para procesar estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos.

Eliminamos nuestra comunicación contigo cuando queda claro si deseas nuestros servicios o no.

En un caso especial, si surge la necesidad de conservar tus datos personales por más tiempo, esto podría ser posible.

Clientes

Necesitamos comunicarnos con nuestros clientes para asegurarnos de que el servicio se entregue correctamente. Para ello, podemos procesar información como nombre, dirección, servicios, acuerdos especiales, información de pago y similares.

La base legal para procesar estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b del Reglamento General de Protección de Datos.

Cuando el servicio haya sido entregado y cualquier asunto pendiente haya sido resuelto, eliminaremos inmediatamente después los datos personales.

Boletín informativo

Tenemos un boletín informativo al que es voluntario suscribirse, y siempre puedes darte de baja nuevamente.

El propósito del boletín informativo es enviar correos electrónicos a los suscriptores con nueva información de la empresa, que puede incluir nuevo contenido en el sitio web, anuncios de nuestros servicios.

Solo te enviaremos correos electrónicos si has dado tu consentimiento activo para ello. Primero, debes proporcionar tu dirección de correo electrónico, a la que luego enviamos un correo para que confirmes la suscripción. De esta manera, aseguramos que realmente te has suscrito al boletín, es decir, que has dado tu consentimiento activo.

Nuestra base legal para procesar tus datos personales (es decir, la dirección de correo electrónico) en relación con el boletín es el artículo 6, apartado 1, letra a del Reglamento General de Protección de Datos.

Procesaremos tus datos personales mientras sigas suscrito al boletín. Al darte de baja, dejamos de enviártelo. Si no te enviamos un boletín durante 1 año, tu consentimiento caduca por inactividad.

Al darte de baja del boletín, conservamos tu consentimiento previo durante 2 años después de su último uso debido a requisitos de prescripción según la guía anti-spam de la Oficina del Consumidor, sección 11.3.

SMS

Recopilación y uso de números de teléfono Cuando te suscribes a nuestro servicio de SMS, recopilamos tu número de teléfono y lo almacenamos de forma segura en nuestros sistemas (Klaviyo). Usamos tu número únicamente para enviarte mensajes de marketing (ofertas, noticias, promociones) y posibles mensajes de servicio relacionados con tu pedido. Almacenamiento y compartición de datos Tus datos se tratan de forma confidencial y solo se comparten con nuestro proveedor de SMS de confianza (Klaviyo), con quien tenemos un acuerdo de procesamiento de datos. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Tus derechos Siempre tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos conforme al RGPD. Puedes darte de baja del marketing por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a uno de nuestros mensajes.

Contabilidad

Debemos conservar todos los documentos contables según la ley de contabilidad. Esto significa que guardamos facturas y documentos similares para fines contables. Estos pueden contener datos personales comunes como nombre, dirección y descripción del servicio.

Nuestra base legal para procesar datos personales para la contabilidad es el artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos.

Conservamos esta información durante un mínimo de 5 años después de que finalice el año fiscal en curso.

Solicitudes de empleo

Aceptamos con gusto solicitudes de empleo con el fin de evaluar si coinciden con una necesidad de contratación en nuestra empresa.

Si nos envías tu solicitud de empleo, nuestra base legal para tratar tus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos.

Si has enviado una solicitud espontánea, Recursos Humanos evaluará inmediatamente si tu solicitud es relevante y, si no hay coincidencia, eliminará tus datos.

Si has enviado una solicitud para un puesto anunciado, eliminaremos tu solicitud en caso de que no seas contratado, y justo después de que se haya encontrado al candidato adecuado para el puesto.

Si participas en un proceso de reclutamiento y/o eres contratado para el puesto, te proporcionaremos información específica sobre cómo tratamos tus datos personales en este contexto.

Encargados del tratamiento

Pocos pueden hacerlo todo por sí mismos, y nosotros tampoco. Por eso contamos con socios y proveedores, algunos de los cuales pueden ser encargados del tratamiento.

Los proveedores externos pueden, por ejemplo, ofrecer sistemas para organizar nuestro trabajo, servicios, asesoramiento, alojamiento de TI o marketing.

• [Oprems eventuelt dine databehandlere med virksomhedsnavn + formålet med behandlingen]

Es nuestra responsabilidad asegurar que tus datos personales se traten correctamente. Por eso, exigimos altos estándares a nuestros socios, quienes deben garantizar la protección de tus datos personales.

Por ello, celebramos acuerdos con empresas (encargados del tratamiento) que gestionan datos personales en nuestro nombre para aumentar la seguridad de tus datos personales.

Divulgación de datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros.

Perfilado y decisiones automatizadas

No realizamos perfiles ni decisiones automatizadas.

Transferencias a terceros países

Como regla general, utilizamos encargados del tratamiento en la UE/EEE o que almacenan datos en la UE/EEE.

En algunos casos esto no es posible, y aquí se pueden utilizar encargados del tratamiento fuera de la UE/EEE, siempre que puedan proporcionar una protección adecuada a tus datos personales.

Seguridad del tratamiento

Mantenemos la seguridad del tratamiento de datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Hemos realizado evaluaciones de riesgo sobre nuestro tratamiento de datos personales y, posteriormente, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para aumentar la seguridad del tratamiento.

Una de nuestras medidas más importantes es mantener a nuestros empleados actualizados sobre el RGPD mediante formación continua de concienciación, cursos de RGPD y revisando nuestros procedimientos de RGPD con el personal.

Derechos de los interesados

Según el Reglamento General de Protección de Datos, tienes una serie de derechos respecto a nuestro tratamiento de tus datos.

Si deseas ejercer tus derechos, debes contactarnos para que podamos ayudarte con ello.

Derecho de acceso a la información

Tienes derecho a acceder a los datos que tratamos sobre ti, así como a cierta información adicional.

Derecho a la rectificación

Tienes derecho a que se corrijan los datos inexactos sobre ti.

Derecho a la supresión

En casos especiales, tienes derecho a que se eliminen tus datos antes del momento de nuestra eliminación general habitual.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertos casos, tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales. Si tienes derecho a la limitación del tratamiento, solo podremos tratar los datos —excepto para su almacenamiento— con tu consentimiento, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger a una persona o intereses públicos importantes.

Derecho de oposición

En ciertos casos, tienes derecho a oponerte a nuestro tratamiento legítimo de tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad de los datos

En ciertos casos, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a que estos datos se transfieran de un responsable del tratamiento a otro sin impedimentos.

Puedes leer más sobre tus derechos en la guía de la Agencia de Protección de Datos sobre los derechos de los interesados, que encontrarás en www.datatilsynet.dk.

Retirada del consentimiento

Cuando nuestro tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento.

Queja ante la Agencia de Protección de Datos

Tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos si no estás satisfecho con la forma en que tratamos tus datos personales. Encontrarás los datos de contacto de la Agencia de Protección de Datos en www.datatilsynet.dk.

En general, te animamos a que leas más sobre el RGPD para que estés al día con las normas.